애플의 인공지능 기능에 대한 광고가 과장되었다는 논란이 일고 있습니다. 서울YMCA는 이를 비판하며, 공정거래위원회가 조사에 착수했습니다. 소비자 보호와 기업의 책임이 이번 사건의 핵심입니다.
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| 애플(사진=연합뉴스) |
애플의 인공지능 광고, 허위·과장 논란
애플이 자사의 인공지능 기능을 강조한 광고에서 소비자들이 실제 사용과의 차이를 경험하고 불만을 제기하면서, 허위·과장 광고 논란이 일고 있습니다. 서울YMCA는 이러한 광고가 소비자 신뢰를 저하시킨다며 중단을 촉구하고 있습니다. 특히, '시리'와 같은 AI 비서의 제한된 기능에 대한 불만이 쌓이고 있습니다.
공정거래위원회, 애플 광고 조사 착수
공정거래위원회는 애플의 광고가 실제 기능과 다르다는 소비자 신고를 접수하고, 광고의 허위·과장 여부를 조사 중입니다. 공정위는 피해 사례를 수집하고 광고 내용과 실제 서비스 간의 일치를 검토하며, 향후 애플에 대해 엄정한 조치를 취할 수 있습니다.
소비자 보호의 중요성 재조명
이번 사건은 소비자 보호와 기업의 책임을 다시 한 번 강조하고 있습니다. 소비자들은 광고의 정보에 의존해 구매 결정을 내리므로, 기업은 정확하고 투명한 정보를 제공해야 할 의무가 있습니다. 애플은 신뢰 회복을 위해 신속하고 성실한 대응이 필요합니다.
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